व्यावसायिक कौशल (Professional skill) कार्यस्थल (workplace) की सफलता का एक महत्वपूर्ण घटक है। चाहे आप एक व्यवसाय के मालिक या कर्मचारी हों, कुछ व्यावसायिक कौशल (Professional Skills) रखने से कंपनी की दक्षता, प्रदर्शन और उत्पादकता पर सकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। इस लेख में, हम चर्चा करते हैं कि व्यावसायिक कौशल (Professional Skills) क्या हैं, कार्यस्थल (workplace) में व्यावसायिक कौशल (professional skill) के उदाहरण और आप अपने व्यवसाय कौशल को कैसे सुधार सकते हैं।

टॉप 8 बिजनेस स्किल्स क्या है? [What is Top 8 Business Skills?]

एक सफल उद्यमी (Successful Entrepreneur) बनने के लिए, किसी के पास विभिन्न कौशल (Various Skills) होने चाहिए या व्यवसाय को चलाने और प्रबंधित करने के लिए प्रमुख कौशलों की बुनियादी समझ होनी चाहिए। यदि व्यापार मालिक इन प्रमुख कौशलों में महारत हासिल करते हैं, तो उनके लिए किसी भी समस्याग्रस्त स्थिति (Problematic situation) या भयावह कार्यों को दूर करना आसान हो जाएगा आइए एक सफल व्यवसाय (Business) का नेतृत्व करने के लिए आवश्यक कुछ प्रमुख कौशलों (Skills) के साथ शुरू करें। यहां महत्वपूर्ण कौशल (Important Skills) दिए गए हैं जो आपको नीचे उल्लिखित एक उपयोगी व्यवसाय शुरू करने और चलाने की आवश्यकता है।

व्यावसायिक कौशल क्या हैं? [What are professional skills?] [In Hindi]

व्यापार कौशल (Business Skills) है कि लोगों को उपभोक्ता (Consumer) और संगठनात्मक व्यवहार (organizational behavior) को समझने और कंपनी की सफलता को बढ़ावा देने के लिए इस जानकारी का उपयोग करने में मदद कर रहे हैं । व्यापार कौशल (Business Skills) अक्सर नरम कौशल (Soft Skills) माना जाता है और Team Management, Leadership और Communication Skills शामिल हो सकते हैं । ये कौशल मुख्य रूप से उद्यमियों, कंपनी मालिकों और प्रबंधकों के लिए महत्वपूर्ण हैं, हालांकि, अधिक से अधिक नियोक्ता नौकरी (Employer Job) के उम्मीदवारों की तलाश करते हैं जिनके पास व्यापार और तकनीकी कौशल दोनों का संयोजन (Combination) है। Top 07 Mistake Business Loan के लिए Apply करते समय
  • कार्य प्रतिनिधिमंडल [Work Delegation]
कार्य प्रतिनिधिमंडल (Work Delegation) किसी भी कार्य को पूरा करने के लिए कर्मचारियों को जिम्मेदारी सौंप रहा है । प्रभावी कार्य प्रतिनिधिमंडल (Effective Work Delegation) एक कार्य करने में कर्मचारियों को अनुमति दिए गए नियंत्रणों और अनुमतियों के बीच एक अच्छा संतुलन बनाए रखने के बारे में है । प्रभावी प्रतिनिधिमंडल (effective delegation) व्यापार मालिकों को कर्मचारियों से अधिक उत्पादकता लाने की अनुमति देता है ।
  • नेतृत्व कौशल [Leadership Skills]
नेतृत्व (Leadership) की गुणवत्ता (quality) एक सफल व्यवसाय चलाने के लिए आवश्यक सबसे महत्वपूर्ण कौशल में से एक है। सर्वश्रेष्ठ व्यवसाय बिक्री लीड या मार्केटिंग लीड उद्यम (Marketing Lead Enterprises) नहीं हैं। हर सफल प्रोजेक्ट या टास्क के पीछे उनके पास मजबूत प्रभावशाली नेता (Leader) होते हैं। अच्छे नेता हमेशा अपने स्टाफ सदस्यों को अपनी नौकरी या लक्ष्य हासिल करने के लिए प्रेरित करते हैं। सहभागी नेतृत्व को निरंकुश या हावी व्यवहार के बजाय व्यापक रूप से स्वीकार किया जाता है । Leaders को आम तौर पर कंपनी के भाग्य का फैसला है, तो परिश्रम से काम पर रखा जाएगा ।
टॉप 8 बिजनेस स्किल्स क्या है? [What is Top 8 Business Skills?]
  • बिक्री और विपणन कौशल [Sales and Marketing Skills]
बिक्री (Sales) और विपणन कौशल (Marketing skills) के प्रकार हैं जो एक व्यक्ति में विरासत में मिले हैं। इन कौशलों को विकसित करने के लिए कठिन हैं, किसी भी व्यक्ति के रूप में जो बिक्री (Sales) का जुनून है उसके Speech या शरीर की भाषा द्वारा चित्रित किया जाएगा । एक ही विपणन (Marketing) लोगों पर लागू होता है, के रूप में इस कौशल के साथ लोगों को आसानी से पता लगाया जा सकता है । अच्छे विक्रेताओं को सौंपे गए किसी भी उत्पाद को बेचने की प्रवृत्ति (tendency) होती है। इसलिए, किसी भी व्यवसाय की बिक्री की मात्रा बढ़ाने के लिए, बेचने के जुनून वाले लोगों या Sales Background वाले कर्मचारियों को काम पर रखा जाना चाहिए।
  • विश्लेषणात्मक कौशल [Analytical Skills]
आज का Workplace अधिक तकनीकी रूप से उन्नत और जटिल होता जा रहा है। तकनीक के इस तेजी से बढ़ने के साथ ही विश्लेषणात्मक (analytical) सोच की जरूरत भी बढ़ जाती है। विश्लेषणात्मक सोच (Analytical thinking) निष्पक्ष रूप से अपने व्यवसाय की वर्तमान स्थिति का आकलन करने की क्षमता है, यह निर्धारित करने के लिए कि आप भविष्य में कहां रहना चाहते हैं, और वर्तमान और अपने व्यवसाय के भविष्य के विकास (evolution) के बीच के अंतर को बंद करने के लिए क्या करना है। जानना यह है कि सम्मोहक तर्कों को तैयार करने और व्यक्त करने के लिए आवश्यक डेटा को इकट्ठा करने, समीक्षा (review) और मूल्यांकन (valuation) कैसे करना है। एक छोटा व्यवसाय ऋण क्या है? [What is a Small Business Loan?]
  • वित्तीय प्रबंधन कौशल [Financial Management Skills]
वित्त (Finance) की गतिविधि तकनीकों का एक सेट है कि व्यक्तियों और व्यवसायों के लिए अपने पैसे का प्रबंधन, विशेष रूप से आय (Income) और व्यय (Expenses) और उनके निवेश(Investment) के जोखिम के बीच मतभेद का उपयोग करें । वित्तीय प्रदर्शन (Financial Performance) के समय पर बजट और रिपोर्टिंग की जरूरत सबसे महत्वपूर्ण है । कुंजी यह जानना है कि अपने वित्तीय विवरणों (Financial Statements) की व्याख्या और विश्लेषण कैसे किया जाए, इस तरह से, उन वस्तुओं की पहचान करना जो आपकी लाभप्रदता को प्रतिकूल रूप से प्रभावित कर रहे हैं।
  • संचार कौशल [Communication Skills]
प्रभावी संचार बिक्री (Effective Communication Sales) की मात्रा को बढ़ाने में मदद करता है जिसके परिणामस्वरूप अंततः अधिक लाभ होता है। एक व्यवसाय में लगभग हर कार्य के लिए संचार की आवश्यकता होती है और यदि यह आपूर्तिकर्ता (Supplier) और ग्राहक दोनों को समझाने में सक्षम है, तो अधिकांश काम किया जाता है। नियोक्ताओं (Employers) को अच्छे संचार कौशल (Good communication skills) के साथ कर्मचारियों को किराए पर लेना चाहिए, अगर उनका व्यवसाय ग्राहकों (Business Customers) से निपटना है या खुदरा (Retails) या सेवा (Service) क्षेत्रों में लगा हुआ है ।
  • डिजिटल मार्केटिंग का ज्ञान [Knowledge of Digital Marketing]
प्रभावी (effective) और आकर्षक वेबसाइट हमेशा व्यापार के मालिक द्वारा ग्राहकों को लुभाने के लिए आवश्यक है, चाहे उनके व्यवसाय की प्रकृति कुछ भी हो। डिजिटल मार्केटिंग एसईओ ज्ञान, पृष्ठ रैंकिंग/यातायात या सोशल मीडिया और फेसबुक विज्ञापनों के बिट को जानने के बारे में है । आउटसोर्सिंग उद्यमियों (Outsourcing Entrepreneurs) के बीच सबसे आम गतिविधि आम है। प्रभावी व्यावसायिक (effective professional) परिणामों के लिए इन दिनों Basic Marketing campaign चलाने का ज्ञान भी आवश्यक है। Business Loan या Overdraft - कौन सा बेहतर है?
  • वित्तीय कौशल [Financial Skills]
वित्त आय (Financial income) और व्यय (expense) के उद्देश्य के लिए निवेश किए गए धन के प्रबंधन के बारे में है। वित्तीय रिपोर्ट (Financial report) की आवधिक रिपोर्ट हमेशा किसी भी बढ़ते संगठन के लिए उच्च प्राथमिकता के रूप में रखा जाता है । किसी फर्म की कार्यशील पूंजी आवश्यकताओं का प्रबंधन करने के लिए नकदी प्रवाह (Cash Flow) और कदमों की जांच करने के लिए उद्यमी (entrepreneur) द्वारा वित्त कौशल (Finance skills) की आवश्यकता होती है । यदि व्यापार वित्तीय संकट की स्थिति का सामना कर रहा है और वित्तीय सहायता की आवश्यकता है तो उद्यमी को निजी और सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों, एनबीएफसी, सूक्ष्म वित्त संस्थानों (एमएफआई), लघु वित्त बैंकों, क्षेत्रीय ग्रामीण बैंकों (आरआरबी) आदि जैसे विभिन्न वित्तीय संस्थानों से व्यावसायिक ऋण (commercial credit) लेने में देरी नहीं करनी चाहिए ।
व्यावसायिक कौशल (Business Skills) में दक्षताओं और विशेषताओं की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल होती है जिनकी व्यक्तियों को पेशेवर दुनिया में सफल होने के लिए आवश्यकता होती है, विशेष रूप से व्यवसाय और संगठनात्मक सेटिंग्स के संदर्भ में। ये कौशल विभिन्न भूमिकाओं के लिए आवश्यक हैं, प्रवेश स्तर के पदों से लेकर नेतृत्व भूमिकाओं तक। यहां कुछ प्रमुख व्यावसायिक कौशल दिए गए हैं:
  • संचार कौशल (Communication Skills):
प्रभावी संचार मौलिक है. इसमें लिखित और मौखिक संचार, सक्रिय रूप से सुनना और विचारों को स्पष्ट और संक्षिप्त रूप से व्यक्त करने की क्षमता शामिल है। व्यावसायिक पेशेवरों को सहकर्मियों, ग्राहकों और हितधारकों के साथ संवाद करने की आवश्यकता है।
  • टीम वर्क और सहयोग (Teamwork and Collaboration):
दूसरों के साथ मिलकर काम करने की क्षमता महत्वपूर्ण है। टीम वर्क में टीम की गतिशीलता को समझना, विचारों का योगदान करना और सामान्य लक्ष्यों की दिशा में काम करना शामिल है। यह कौशल अधिकांश व्यावसायिक परिवेशों में महत्वपूर्ण है।
  • समस्या को सुलझाना (Problem-Solving):
व्यावसायिक पेशेवर नियमित रूप से चुनौतियों का सामना करते हैं। समस्या-समाधान कौशल में स्थितियों का विश्लेषण करना, समाधानों की पहचान करना और बाधाओं को दूर करने के लिए प्रभावी रणनीतियों को लागू करना शामिल है।
  • महत्वपूर्ण सोच (Critical-Thinking):
आलोचनात्मक सोच में जानकारी का मूल्यांकन करना, सूचित निर्णय लेना और कई दृष्टिकोणों पर विचार करना शामिल है। यह स्थितियों का वस्तुनिष्ठ विश्लेषण और आकलन करने की क्षमता है।
  • अनुकूलनशीलता और लचीलापन (Adaptability and Flexibility):
व्यावसायिक परिदृश्य गतिशील है, और पेशेवरों को परिवर्तनों के अनुकूल होना चाहिए। लचीलेपन में नए विचारों के लिए खुला रहना, बदलाव को अपनाना और बदलती परिस्थितियों के साथ तालमेल बिठाना शामिल है।
  • नेतृत्व कौशल (Leadership Skills):
प्रबंधन या पर्यवेक्षी भूमिकाओं वाले लोगों के लिए नेतृत्व कौशल आवश्यक हैं। इसमें दूसरों को प्रेरित करने और प्रोत्साहित करने, रणनीतिक निर्णय लेने और संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करने की क्षमता शामिल है।
  • समय प्रबंधन (Time Management):
उत्पादकता के लिए समय का प्रभावी ढंग से प्रबंधन करना महत्वपूर्ण है। इसमें कार्यों को प्राथमिकता देना, समय सीमा निर्धारित करना और उद्देश्यों को कुशलतापूर्वक पूरा करने के लिए संगठित होना शामिल है।
  • बातचीत का कौशल (Negotiation Skills):
व्यावसायिक सौदों, अनुबंध चर्चाओं और विवादों को सुलझाने में बातचीत कौशल महत्वपूर्ण हैं। इसमें सामान्य आधार खोजने, समझौता करने और पारस्परिक रूप से लाभप्रद समझौतों तक पहुंचने की क्षमता शामिल है।
  • वित्तीय साक्षरता (Financial Literacy):
व्यावसायिक पेशेवरों के लिए बुनियादी वित्तीय अवधारणाओं, बजट और वित्तीय विश्लेषण को समझना महत्वपूर्ण है। यह कौशल वित्तीय प्रबंधन से जुड़ी भूमिकाओं के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
  • नेटवर्किंग (Networking):
व्यावसायिक संबंध बनाना और बनाए रखना आवश्यक है। नेटवर्किंग में अवसरों का विस्तार करने और अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए सहकर्मियों, उद्योग पेशेवरों और संभावित ग्राहकों से जुड़ना शामिल है।
  • ग्राहक सेवा (Customer Service):
ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क वाली भूमिकाओं के लिए, मजबूत ग्राहक सेवा कौशल महत्वपूर्ण हैं। इसमें सहानुभूति, समस्या समाधान और ग्राहकों के साथ सकारात्मक संबंध बनाए रखना शामिल है।
  • निर्णय लेना (Decision-Making):
व्यावसायिक पेशेवरों को नियमित रूप से निर्णय लेने चाहिए। निर्णय लेने के कौशल में विकल्पों का आकलन करना, परिणामों पर विचार करना और कार्रवाई का सर्वोत्तम तरीका चुनना शामिल है।
  • परियोजना प्रबंधन (Project Management):
परियोजनाओं की योजना बनाने, उन्हें क्रियान्वित करने और उनकी देखरेख करने की क्षमता महत्वपूर्ण है। परियोजना प्रबंधन कौशल में लक्ष्य परिभाषित करना, संसाधन आवंटित करना और समय पर पूरा करना सुनिश्चित करना शामिल है।
  • नैतिक निर्णय (Ethical Judgement):
नैतिक निर्णय में नैतिक सिद्धांतों के आधार पर निर्णय लेना और व्यावसायिक प्रथाओं में ईमानदारी बनाए रखना शामिल है। विश्वास और विश्वसनीयता बनाने के लिए यह महत्वपूर्ण है।
  • लगातार सीखना (Continuous Learning):
व्यावसायिक परिदृश्य विकसित हो रहा है, और पेशेवरों को अद्यतन रहने की आवश्यकता है। निरंतर सीखने की प्रतिबद्धता में नए ज्ञान की तलाश करना, उद्योग के रुझानों के बारे में सूचित रहना और बदलाव के प्रति अनुकूलन शामिल है।
ये व्यावसायिक कौशल संपूर्ण नहीं हैं, और आवश्यक विशिष्ट कौशल उद्योग, भूमिका और संगठनात्मक संदर्भ के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। इन कौशलों का निरंतर विकास और परिशोधन व्यवसाय जगत में एक सफल और संतुष्टिदायक करियर में योगदान देता है।

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