Behavioural Competency क्या है?

व्यवहार योग्यता क्या है? हिंदी में [What is Behavioural Competency? In Hindi]

कोई भी व्यवहार विशेषता जैसे ज्ञान, कौशल सेट, टीम वर्क, नेतृत्व कौशल, तकनीकी जानकारी, आदि जो संगठन में किसी व्यक्ति के विकास में बड़ी भूमिका निभाने में योगदान देता है उसे Behavioural Competency के रूप में जाना जाता है। इसे सभी स्तरों पर व्यक्तियों पर लागू किया जा सकता है, जिसका सीधा सा अर्थ है कि यह केवल शीर्ष, मध्य या निचले स्तर तक ही सीमित नहीं है।

व्यवहार दक्षताओं के उदाहरण [Example of Behavioural Competency]

जबकि प्रत्येक नियोक्ता द्वारा अधिकांश दक्षताओं की मांग की जाएगी, विभिन्न उद्योग दूसरों पर कुछ दक्षताओं को महत्व दे सकते हैं। यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• बिक्री टीम के लिए बातचीत और नेटवर्किंग दक्षता हो सकती है।
• कार्यालय प्रबंधकों के लिए संगठनात्मक जागरूकता और डेटा साक्षरता दक्षता हो सकती है।
• Marketing के लिए रचनात्मकता और नवीनता दक्षता हो सकती है।
• नेतृत्व टीमों के लिए परियोजना प्रबंधन और सुविधा क्षमताएं हो सकती हैं।
• सॉफ्टवेयर डेवलपर्स के लिए विस्तार और समस्या-समाधान पर ध्यान देना दक्षता हो सकती है।

कार्यप्रवाह के सुगम संक्रमण के लिए संगठन में सभी पदों पर कर्मचारियों की योग्यता बढ़ाने के लिए व्यवहार योग्यता का उपयोग किया जाता है। यह सिर्फ करियर तक ही सीमित नहीं है, बल्कि निजी जीवन तक भी सीमित है। इसमें वे लक्षण शामिल हैं जो किसी व्यक्ति के पास सफल होने के लिए हैं या होने चाहिए।

किसी भी मानव संसाधन प्रबंधक के लिए व्यवहार योग्यता को मापना एक कठिन काम है, लेकिन आजकल संगठन में एक अधिक जटिल संरचना के कारण, व्यक्तियों के लिए विभागों के लोगों के साथ अच्छे और स्वस्थ संबंध होना बहुत महत्वपूर्ण हो गया है।

कुछ संगठनों में यह उनके मूल्यांकन का भी हिस्सा होता है।

संगठनों को इसकी आवश्यकता क्यों है? क्योंकि यह उत्तराधिकार योजना, कार्यबल योजना, और प्रशिक्षण और विकास के दौरान एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। BARS क्या है?

दक्षताओं के विभिन्न प्रकार क्या हैं? [What are the Different Types of Competencies?]

व्यवहारिक दक्षताएं केवल एक प्रकार की योग्यता हैं जो नियोक्ता नई प्रतिभाओं को भर्ती करते समय नोट करेंगे। कुल मिलाकर, चार अलग-अलग प्रकार की दक्षताएँ हैं:

• व्यवहारिक दक्षताएँ (Behavioural competencies): ये सॉफ्ट स्किल्स हैं जो एक उम्मीदवार के कार्यों और अन्य सहकर्मियों और ग्राहकों के साथ संबंधों को निर्धारित करती हैं। इस श्रेणी में आने वाली योग्यताएं संचार, ध्यान केंद्रित करने की क्षमता और अनुकूलन क्षमता हो सकती हैं।
• मुख्य दक्षताएँ (Core competencies): ये वे दक्षताएँ हैं जो कंपनियों के पास होती हैं जो उन्हें उनकी प्रतिस्पर्धा पर एक विशिष्ट लाभ देती हैं। इनमें विशेष तकनीक या सॉफ्टवेयर तक पहुंच हो सकती है। नियोक्ता उन उम्मीदवारों को प्राथमिकता दे सकते हैं जिनके पास इन तकनीकों का अनुभव है।
• कार्यात्मक क्षमताएं (Functional competencies): ये कार्य-विशिष्ट और तकनीकी कौशल हैं जो उच्च प्रदर्शन पर केंद्रित हैं। कार्यात्मक दक्षता यह सुनिश्चित करेगी कि कर्मचारी एक निश्चित भूमिका में काम करते हुए एक गुणवत्ता परिणाम दे सकता है। ग्राफिक डिजाइनर के मामले में, नियोक्ताओं को एडोब उत्पादों की गहन समझ जैसी दक्षताओं की तलाश करनी चाहिए।
• प्रबंधकीय दक्षताएँ (Managerial competencies): ये विशिष्ट विशेषताएँ हैं जो एक उम्मीदवार की प्रबंधन क्षमता को साबित करती हैं। समस्या-समाधान, टीम नेतृत्व और उपलब्धि अभिविन्यास जैसी योग्यता सूची में सबसे ऊपर होगी।