पीओएस, या बस प्वाइंट ऑफ सेल्स भी खरीद के Points के रूप में जाना जाता है वह समय और स्थान है जहां एक खुदरा लेनदेन (Retail transaction) पूरा हो गया है। बहुत स्पष्ट, पीओएस में स्टोर द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रणाली के आधार पर एक चेकआउट काउंटर शामिल है।
पारंपरिक पीओएस एक Standalone application नहीं है, यह एक प्रणाली है। प्रत्येक ग्राहक जो दुकान पर एक Service या Solution करता है, वह पीओएस बिंदु पर लेनदेन पूरा करता है, इसलिए पीओएस सिस्टम को खरीद प्रक्रिया का End Point माना जा सकता है।
तो, आइए एक नज़र डालते हैं कि पीओएस सिस्टम क्या है, पीओएस के मूल भाग क्या हैं, पीओएस सिस्टम कैसे विकसित हुआ है और लेन-देन कैसे होता है।

पीओएस सिस्टम क्या है? [What is POS System?] [In Hindi]

एक पीओएस सिस्टम एक पीओएस टर्मिनल का पर्याय(Synonym)  है। हालांकि, एक पीओएस टर्मिनल इलेक्ट्रॉनिक उपकरण है जो बिक्री लेनदेन का संचालन करता है और क्रेडिट कार्ड भुगतानों को संसाधित (Process) करता है। अधिकांश स्टोरफ्रंट व्यवसायों में उपयोग किया जाता है, पीओएस सॉफ्टवेयर के साथ संयुक्त एक कंप्यूटर टर्मिनल रोजमर्रा की बिक्री लेनदेन और संचालन का प्रबंधन करने में मदद करता है।

पीओएस सिस्टम के लाभ [Benefits of POS System] [In Hindi]

इलेक्ट्रॉनिक पीओएस सॉफ्टवेयर सिस्टम लेनदेन प्रक्रिया को स्वचालित करके और महत्वपूर्ण बिक्री डेटा को ट्रैक करके खुदरा परिचालन (Retail operations) को सुव्यवस्थित करता है। बुनियादी प्रणालियों में दैनिक खरीद से एकत्र किए गए डेटा को समन्वयित करने के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक कैश रजिस्टर और सॉफ़्टवेयर शामिल हैं। रिटेलर्स कार्ड रीडर और बारकोड स्कैनर सहित डेटा-कैप्चर डिवाइस का एक नेटवर्क स्थापित करके कार्यक्षमता बढ़ा सकते हैं।
पीओएस सिस्टम क्या है? [What is POS System?]
सॉफ़्टवेयर सुविधाओं के आधार पर, खुदरा विक्रेता मूल्य निर्धारण सटीकता, इन्वेंट्री परिवर्तन, सकल राजस्व और बिक्री पैटर्न को ट्रैक कर सकते हैं। डेटा को ट्रैक करने के लिए एकीकृत प्रौद्योगिकी (Integrated technology) का उपयोग करने से खुदरा विक्रेताओं को मूल्य निर्धारण या नकदी प्रवाह में विसंगतियों को पकड़ने में मदद मिलती है जिससे लाभ हानि या बिक्री बाधित हो सकती है। पीओएस सिस्टम जो इन्वेंट्री की निगरानी करते हैं और रुझानों की खरीद करते हैं, खुदरा विक्रेताओं को ग्राहक सेवा के मुद्दों से बचने में मदद कर सकते हैं, जैसे आउट-ऑफ-स्टॉक बिक्री, और ग्राहक व्यवहार के लिए Sales और Marketing. Bank Of India Business Loan क्या है?
  • Point of Sales (POS) एक ऐसी जगह है जहां एक ग्राहक वस्तुओं या सेवाओं के लिए Payment executed करता है और जहां बिक्री कर देय हो सकता है।
  • पीओएस लेनदेन व्यक्ति या ऑनलाइन, प्रिंट या इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्राप्त होने वाली रसीदों के साथ हो सकता है। क्लाउड-आधारित पीओएस सिस्टम व्यापारियों के बीच तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं।
  • पीओएस सिस्टम तेजी से इंटरैक्टिव हैं, विशेष रूप से In the hospitality industry, और ग्राहकों को Order और Reserve रखने और इलेक्ट्रॉनिक रूप से बिलों का भुगतान करने की अनुमति देते हैं।

पीओएस सिस्टम कैसे काम करते हैं? [How does POS System Work?] [In Hindi]

पॉइंट-ऑफ-सेल (पीओएस) सिस्टम कैसे काम करता है और कार्यान्वयन प्रक्रिया की मूल बातें समझना आवश्यक है, खासकर यदि आप एक नई प्रणाली खरीदना चाहते हैं। पीओएस सिस्टम और कैश रजिस्टरों के बीच एक बड़ा अंतर है, लेकिन आम तौर पर बोलना, कार्यक्षमता आमतौर पर इस मायने में प्लेटफार्मों भर में एक समान है कि एक पीओएस मशीन का उपयोग बिक्री को रिंग करने और भुगतान स्वीकार करने के लिए किया जाता है। यह सबसे सरल विवरण है कि वे कैसे काम करते हैं।
एक नया POS solution implemented करते समय, प्रक्रिया से अधिक परिचित होने के लिए विचार करने के लिए कई चरण हैं। Kotak Mahindra Bank Business Loan क्या है?
पीओएस सिस्टम कैसे काम करता है, इसका अवलोकन यहां दिया गया है:
  • सेटअप - आपके व्यवसाय के प्रकार के आधार पर विचार करने के लिए सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर घटक हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप एक खुदरा स्टोर के मालिक हैं, तो आपको एक खुदरा पीओएस सिस्टम की आवश्यकता है। यदि आप एक रेस्तरां और बार चलाते हैं, तो आपको रेस्तरां और बार को समर्पित सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर की आवश्यकता होती है। दो प्रणालियों को विनिमेय नहीं किया जाएगा। इसलिए आपको एक पीओएस प्रदाता के साथ काम करना होगा जो हमारे व्यावसायिक वातावरण के लिए उचित समाधान प्रदान करता है।
  • प्रोग्रामिंग - आपके प्वाइंट ऑफ सेल सॉफ्टवेयर को आपके मेनू, उत्पादों और इन्वेंट्री को स्वीकार करने के लिए प्रोग्राम करना होगा जिसे आप बेच रहे हैं। अधिकांश पीओएस कंपनियां आपके मेनू या इन्वेंट्री आइटम को मौजूदा ग्राहक के रूप में या अतिरिक्त रूप से शुल्क के लिए प्रोग्राम करेंगी। अन्यथा, आप अपने आप को सब कुछ प्रोग्राम कर सकते हैं। किसी भी तरह से, आपके सॉफ़्टवेयर को लेन-देन के लिए उपयोग करना शुरू करने के लिए प्रोग्राम किया जाना है - यह एक समय लेने वाली प्रक्रिया हो सकती है, खासकर यदि आपके पास बहुत सी आइटम हैं, इसलिए हमेशा लाइव जाने की कोशिश करने से पहले अपने आप को बहुत समय दें।
  • भुगतान - यदि आप अपने पीओएस के साथ क्रेडिट कार्ड भुगतान स्वीकार करने की योजना बनाते हैं, तो आपको एक Merchant Service Provider के साथ एक व्यापारी खाते के लिए साइन अप करने की आवश्यकता है। आपके ग्राहकों से क्रेडिट कार्ड भुगतान स्वीकार करने के लिए एक Merchant processing account की आवश्यकता होती है। एक व्यापारी सेवा प्रदाता और यहां तक ​​कि कुछ पीओएस कंपनियां आपकी प्वाइंट-ऑफ-सेल के साथ एकीकृत करने के लिए एक व्यापारी खाते की पेशकश करेंगी, या आप एक 3rd party merchant provider का उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं।
  • स्थापना (Installation) - अधिकांश कंपनियां स्थापना प्रदान करने के लिए कुछ सेवा या समर्थन प्रदान करती हैं। हम आपको इन सेवाओं का लाभ उठाने की अत्यधिक सलाह देते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके सभी सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर उचित रूप से कंपनी की सिफारिशों के अनुसार काम करते हैं, एक उचित स्थापना प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। अन्यथा, आप तकनीकी समस्याओं का जोखिम उठाते हैं, और व्यवसाय चलाने की कोशिश करते समय आपको Last thing की आवश्यकता होती है।
  • प्रशिक्षण - आपके सॉफ़्टवेयर से अधिकतम लाभ उठाने के लिए प्रशिक्षण और समर्थन सुपर क्रिटिकल हैं। कुछ कंपनियां Online or distance training की पेशकश करेंगी, लेकिन यदि आप अपने कर्मचारियों के साथ ऑनसाइट प्रशिक्षण प्राप्त करने में सक्षम हैं, तो यह सबसे Nice scenario है। हालांकि, पता है कि अधिकांश आधुनिक पीओएस सॉफ्टवेयर आपके और आपके कर्मचारियों के लिए सीखने के लिए बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल और आसान है।

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